揭开流量劫持的黑盒：互联网企业不正当竞争案例深度剖析

标题：揭开流量劫持的黑盒——互联网企业不正当竞争案例深度剖析

在数字化时代，互联网企业的竞争日益激烈。为了争夺用户和市场份额，一些企业采取了不正当的手段，其中之一就是“流量劫持”。本文将深入探讨流量劫持的概念、法律界定以及相关的不正当竞争案例，分析其背后的法律问题和应对策略。

一、什么是流量劫持？ 流量劫持是指未经用户许可，通过技术手段改变用户上网的路径，以达到某种商业目的的行为。这种行为通常会涉及网络服务提供商（ISP）、网站运营者或恶意软件开发者等主体。被劫持的流量可能被导向到特定的网站或者广告页面，从而给实施者带来非法收益。

二、流量劫持的法律界定与相关法律规定 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规规定，流量劫持行为涉嫌违反以下条款：

1. 第十二条：经营者利用网络从事生产经营活动，应当遵守本法的各项规定。不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施下列妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为：（四）其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。
2. 第二十八条：经营者违反本法第六条、第九条规定侵犯他人合法权益的，依法承担民事责任。经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的，可以向人民法院提起诉讼。因不正当竞争行为受到损害的经营者的赔偿数额，按照其因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以计算的，按照侵权人因侵权所获得的利益确定。经营者恶意实施侵犯商业秘密行为，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额还应当包括经营者为制止侵权行为所支付的合理开支。
3. 第三十条：政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。也不得限制外地经营者进入本地市场或者本地经营者到外地市场从事正当的经营活动。

三、典型案例分析 1. 某手机品牌预装软件劫持搜索流量案 在某知名手机品牌的销售中，发现其在出厂时就预装了大量的应用程序，这些应用会在用户不知情的情况下收集用户的搜索关键词，并将流量导引至该手机品牌自身的商城或其他合作伙伴的网站。这一行为违反了消费者的知情权和选择权，同时也构成了对竞争对手的不公平竞争。最终，监管机构介入调查并责令整改，要求手机厂商停止此类行为。

1. 某运营商DNS劫持案 某地方电信运营商为了推广自己的业务，擅自修改用户的DNS设置，导致用户在使用搜索引擎时被定向到该运营商的自有网站上。这不仅影响了用户的正常使用体验，也侵害了其他互联网公司的权益。经过调查，相关部门对该运营商进行了处罚，并要求其立即改正违规行为。

四、如何应对流量劫持？ 面对流量劫持现象，企业和个人可以从以下几个方面进行防范和维权：

1. 加强网络安全意识：提高用户的安全意识和自我保护能力，教导他们识别和避免流量劫持陷阱。
2. 优化网站设计：采用HTTPS加密协议，增加安全性，防止数据被窃取或篡改。
3. 监控网络流量：使用专业工具定期监测网络流量，及时发现异常情况并进行处理。
4. 寻求法律支持：当遭遇流量劫持时，应积极保留证据，并向有关执法机关报案，维护自身合法权益。

结语： 流量劫持是一种严重干扰市场竞争秩序的行为，违背了公平竞争的原则。随着法律的不断完善和技术的发展，我们有理由相信，未来将会更加有效地打击这类违法行为，保障互联网市场的健康有序发展。